Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

Chez Offre Max, nous accordons de l'importance à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous pouvons collecter lorsque vous utilisez notre site, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le site Offre Max est exploité par :

XLT Consulting FZ LLC
A1-1210A, Building no. A1
Al Hamra Industrial Zone-FZ
Ras Al Khaimah
Émirats arabes unis

Licence e-commerce : 45000526
N° TVA : 100395557000003

E-mail : contact@offremax.com
Téléphone – Siège social (Émirats arabes unis) : :+971 52 856 7009
Service client francophone : +33 2 21 85 39 67

Pour les clients en France, cette ligne est utilisée pour le service client.

2. Données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site et votre commande, nous pouvons collecter notamment :

nom et prénom ;
adresse de facturation et de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à votre commande ;
informations relatives aux retours, remboursements ou demandes adressées au service client ;
adresse IP ;
informations relatives à votre navigateur et à votre appareil ;
données de navigation et d'utilisation du site ;
informations nécessaires au traitement du paiement.

Les informations bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement utilisés lors du règlement et ne sont pas accessibles à Offre Max sous leur forme complète.

3. Comment nous collectons vos données

Nous pouvons collecter vos données :

lorsque vous passez une commande ;
lorsque vous nous contactez ;
lorsque vous utilisez notre site ;
lorsque vous créez ou utilisez certaines fonctionnalités proposées par notre boutique ;
automatiquement au moyen de cookies et de technologies similaires, lorsque vous y avez consenti lorsque ce consentement est requis.

4. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles notamment pour :

traiter et expédier vos commandes ;
traiter les paiements ;
gérer les retours, remboursements et échanges ;
répondre à vos demandes ;
assurer le service après-vente ;
assurer la sécurité de notre site et prévenir les fraudes ;
améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du site ;
respecter nos obligations légales et réglementaires ;
vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Nous ne collectons pas de données personnelles à des fins qui seraient incompatibles avec celles décrites dans la présente politique.

5. Paiement

Les paiements effectués sur Offre Max sont traités par les solutions de paiement proposées au moment de la commande et intégrées à notre boutique Shopify.

Les informations de paiement sont transmises directement aux prestataires concernés dans un environnement sécurisé.

Offre Max ne vous demandera jamais par e-mail votre mot de passe, votre code de sécurité bancaire ou les informations complètes de votre carte bancaire.

6. Shopify et nos prestataires

Notre boutique est hébergée et exploitée avec Shopify, qui fournit notamment l'infrastructure technique nécessaire au fonctionnement du site et au traitement des commandes.

Certaines données peuvent également être transmises à des prestataires intervenant pour :

le traitement des paiements ;
l'expédition et la livraison ;
le service client ;
l'analyse du fonctionnement du site ;
l'envoi de communications commerciales, lorsque cela est applicable ;
la sécurité et la prévention de la fraude.

Ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre des services qu'ils fournissent ou conformément à leurs propres politiques de confidentialité lorsque cela est applicable.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, mesurer son utilisation et, lorsque vous y consentez, permettre certaines fonctionnalités d'analyse ou de publicité.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet.

Les cookies non nécessaires sont soumis à votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences depuis notre bandeau de gestion des cookies.

Vous pouvez également modifier vos préférences ultérieurement depuis les paramètres prévus à cet effet sur le site.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

8. Communications commerciales

Lorsque vous avez accepté de recevoir des communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations concernant nos produits, offres ou actualités.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans les communications concernées.

Les communications nécessaires à l'exécution d'une commande ou à la gestion de votre compte peuvent continuer à vous être envoyées lorsqu'elles sont nécessaires.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Certaines données peuvent également être conservées pendant les durées imposées par la loi, notamment pour satisfaire à nos obligations comptables, fiscales ou légales, ou pour permettre la défense de nos droits en cas de litige.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes lorsque cela est possible.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

droit d'accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@offremax.com

Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL pour les personnes relevant de sa compétence.

12. Transferts internationaux

XLT Consulting FZ LLC est établie aux Émirats arabes unis.

Certains de nos prestataires techniques peuvent également être situés en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen, nous mettons en œuvre les mécanismes de transfert prévus par la réglementation applicable, notamment lorsque cela est nécessaire des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme légalement reconnu.

13. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité parfaite des informations transmises sur Internet.

14. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous utilisez ces services.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de sites que nous ne contrôlons pas.

15. Données des mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.

Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

16. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment pour tenir compte de l'évolution de notre site, de nos services ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.